tin nhắn SMS Marketing cần thật sự phù hợp với khách hàng

Chúng ta đã nói rất nhiều về hiệu quả của tin nhắn SMS Marketing để tiếp tục thị, quảng bá thương hiệu và sản phẩm dịch vụ trong thời đai công nghệ di động và viễn thông phát triển vượt bậc. Kênh Marketing này mang lại những cơ hội lớn cho doanh nghiệp với mức mức giá đầu tư rất nhỏ.

Nhưng cho biết rằng bạn dùng Marketing truyền thống hay các kênh Marketing quảng bá trực tuyến thì điều quan trọng để có một kế hoạch Marketing thành công đó là phải cần thật sự phù hợp với khách hàng. tại vì vậy khi bạn tiến hành bất cứ một chiến lược tin nhắn SMS Marketing nào thì hãy an toàn rằng bạn đang đem lại những điều phù hợp với khách hàng.

tin nhắn SMS Marketing phải cần thật sự phù hợp với khách hàng

Hãy cẩn trọng một số điều cơ bản sau:

1. Chọn đối tượng khách hàng phù hợp với sản phầm dịch vụ của mình

hiển nhiên là bạn cần xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu của mình trong mỗi kế hoạch Marketing. Đừng gửi tin nhắn hàng loạt một cách tràn làn, như vậy là bạn đã và đang spam tin nhắn. Cùng một tin nhắn, bạn gửi đúng người phải cần nó, tin nhắn của bạn sẽ trở nên có giá trị. Ngược lại bạn gửi không đúng đối tượng, cho một người không phù hợp với sản phẩm dịch vụ của mình, tin nhắn của bạn chỉ là tin nhắn rác mà thôi.

chính vì vậy hãy chắc chắn những người mà bạn sẽ gửi tin nhắn hàng loạt là các người phù hợp để nhận. nếu như bạn chọn không chuẩn xác đối tượng khách hàng, gửi sai đối tượng, chiến lược tin nhắn SMS Marketing của bạn có nguy cơ thất bại cao.

2. Gửi đúng thông điệp

Sau khi chọn đúng đối tượng khách hàng thì thông điệp của bạn cần phù hợp với họ. Hãy hiểu khách hàng của bạn và cẩn thận tới điều họ đang mong muốn và cho họ cái họ mong muốn. Thông điệp SMS Marketing tốt cần mang đến giá trị mà khách hàng đang mong được có được.

Ngôn từ vận dụng trong tin nhắn phải cần chính xác, phù hợp để khách hàng có cảm giác được coi trọng. vận dụng các từ ngữ thông dụng và dễ hiểu. Bạn đừng đánh đố khách hàng bằng những từ viết tắt không lan tỏa. Tin nhắn ngắn gọn dù thế phải cần có điểm nhấn và dễ hiểu để khách hàng nhanh chóng năm bắt được điều bạn đang nói.

3. Gửi đúng thời gian và tần suất.

Mỗi đối tượng khách hàng lại có một thời gian gửi tin nhắn tốt nhất phù hợp. Bạn hãy tìm hiểu rõ thành ra gửi cho tin nhắn cho khách hàng khoảng thời gian nào là hợp lý nhất. Sau đó cân nhắc tần suất nhắn tin phù hợp. giả dụ quá dày bạn đang làm phiền khách hàng. Còn gửi quá thưa thớt, khách hàng rất có thể lãng quên bạn.

4. Cố gắng cá nhân hóa tin nhắn

Tâm lý chung của khách hàng là họ đang mong được nhận được nhiều tin đích danh cho mình hơn là những tin nhắn hàng loạt. Lúc đó họ thấy được quan tâm và trọng hơn. Ngoài ra việc cá nhân hóa tin nhắn biểu hiện sự chuyên nghiệp của bạn, tạo sự tin tưởng với khách hàng nhiều hơn.

những phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt như phần mềm Sms Marketing giúp đỡ bạn tính năng cá nhân hóa trong tin nhắn một cách đơn giản và dễ dàng mà bạn nên ứng dụng.