Ở bài trước chúng tôi đã giới thiệu tới nhiều bạn 4 thông số bức thiết để đánh giá hiệu quả của một chiến lược Email Marketing. Dưới đây mời nhiều bạn cùng tham khảo nối tiếp 4 thông số mà chúng ta cần phải để ý để đo lường và rút ra các kinh nghiệm cũng như thông tin quý báu sau khi thực thi chiến lược.
5. Tỷ lệ email bị từ chối
Đây là tỷ lệ email không tới được server email của người nhận. Hãy lưu ý, email bị từ chối khác với việc email không vào đến hộp thư của khách hàng, hay tỷ lệ khách hàng từ chối nhận email của bạn.
Email bị từ chối là email trong quá trình gửi đã bị các nhà quản lý, nhiều nhà cung cấp dịch vụ server email đánh dấu là spam và bị trả lại. Để tránh tình trạng này bạn phải cần tìm hiểu rõ quy định về thư spam của những nhà cung cấp dịch vụ server email. Mặt khác hãy theo dõi thường xuyên sau khi gửi mail để xem email của bạn có bị từ chối hay không và kịp thời điều chỉnh.
6. Tỷ lệ khách hàng hủy đăng ký nhận email
Tỷ lệ này khác với tỷ lệ khách hàng đánh dấu thư của bạn là spam, đây là tỷ lệ số người đã click vào đường dẫn hủy đăng ký nhận thư của bạn. Và họ hoàn toàn không đang mong được nhận được email từ bạn nữa. nếu mà tỷ lệ này lớn hơn 2 % là một cảnh báo cấp thiết.
Bạn phải xem lại cách thức tiếp cận và truyền tải thông tin cho khách hàng. Nội dung email của bạn có quá tệ không, các kế hoạch email marketing chăm chút khách hàng như thế nào, có hợp lý không ? Hãy cố gắng hiểu tâm lý khách hàng, phân phối cho họ thứ họ đang mong rằng và đúng tâm lý của họ. Bạn sẽ giảm thiểu được tỷ lệ này.
8 thông số đánh giá thành công chiến dịch email marketing
7. Tỷ lệ chuyển đổi Email Marketing
Bạn cần phải đo lương đường số lượng khách hàng từ nhiều kế hoạch Email Marketing trở thành khách hàng thực tế là bao nhiêu. Nếu tỷ lệ này cao, xin chúc mừng vì bạn đã có một kế hoạch thành đạt.
Để tỷ lệ chuyển đổi thành khách hàng thành thực cao bạn phải có nhiều nội dung thu hút được khách hàng, nói đúng cái họ đang mong rằng, họ quan tâm, đánh trúng tâm lý của họ. Ngoài ra thì nhiều tiện lợi trong việc mua hàng như tư vấn sản phẩm, đặt hàng qua website, vị trí của cửa hàng, năng lực của nhậ viên thương mại cũng ảnh hưởng rất những đến việc người tiêu vận dụng quyết đinh có áp dụng sản phẩm dịch vụ của bạn hay không.
8. Doanh thu từ email
Thông số cuối cùng mà bạn phải cần chú ý và cũng là mục đích cuối cùng của bất cứ cá nhân hay doanh nghiệp nào khi thực hành nhiều chiến dịch Email Marketing là doanh thu mà email đem lại. Sau khi thực hiện chiến dịch bạn phải cần đo lường được bạn có thêm bao nhiêu doanh thu, lợi nhuận, giá trị thương hiệu mang đến từ chiến dịch đó.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét